Le paiement sur mobile est promis à un bel avenir car déjà 58% des 970 entreprises sondées par KPMG prétendent avoir mis en place une stratégie de paiement sur mobile. Par conséquent, les perspectives de croissance sont intéressantes dans la mesure où les sociétés devraient continuer à investir plus massivement dans ce domaine.
D’autre part, la forme que devrait prendre le paiement sur mobile est toujours en phase de discussion mais selon les hauts dirigeants interrogés, quatre formes ont d’ores et déjà été retenues : le m-wallet (portefeuille électronique), le m-banking (les services bancaires sur mobiles), les cartes sans contact ou les systèmes de paiement online.
Par ailleurs, comme pour les paiements sur Internet, le m-paiement doit faire face aux inquiétudes des consommateurs qui se posent des questions quant à la préservation de leurs données personnelles. Les réponses se trouvent auprès des acteurs du m-paiement, qui devront dans les années à venir effectuer un travail pédagogique afin de rassurer au mieux leurs futurs clients et ainsi démocratiser le secteur.